自2012年快速理赔、人民调解、速裁法庭“三位一体”交通事故处理新机制后，近年来，修水交警又通过设立“导办台”、发放警民联系卡、成立电话回访中心等措施，不断完善工作流程，提升工作效率。日前，该机制被司法部表彰为全国模范人民调解委员会。

　　一、“导办台”服务群众更精准。为了方便群众处理交通事故，大队在事故处理中队大厅设立“导办台”，由专人负责对来访群众接待引导、政策解答等，导办员根据实际情况，将群众引向不同的事故处理机构。

　　二、“警民联系卡”释疑解惑更便捷。事故处理民警在出警过程中给事故当事人留下警民联系卡，方便当事人知晓事故处理流程、事故处理地点，避免群众联系不上处警民警以及因证件手续不齐全造成多次往返的现象。

　　三、“电话回访”监督服务更优质。为进一步提升“三位一体”事故处理水平，查找工作中的不足之处，提升群众满意度。2018年7月，大队成立电话服务中心，专人专岗负责，对事故当事人进行回访，对接警员、办案人员态度是否满意；对出警速度是否满意；民警在出警过程中是否发放警民联系卡；对事故处理中队的其他建议和意见等。

　　修水交警以“一台导办、一卡连心、一线监督”三项保障支撑好机制高效运行，以判促调、以调促和、以和促稳，修水县交通事故处理全面进入法制化、规范化、快速高效的轨道，今年以来，快速理赔1200余起，人民调解 120余 起，速裁 310余起，实现了党委政府满意、当事人暖心、群众点赞的工作目标。