 为进一步将“集中整治活动”向纵深推进，切实提高全局人员的服务质量和职业道德素养，形成人保系统的服务品牌。近日，修水县人保局组织下属各单位、机关各股室120余人开展服务礼仪和职业道德培训专题培训。培训课邀请了县职高雷萍副校长和叶青主任授课。 培训课上，具有丰富服务礼仪教学经验的雷萍副校长结合人保工作实际，详细讲解了仪容仪表、面部表情、眼神、文明用语、衣饰穿着搭配、待人接物等服务礼仪中的文明举止规范。叶青主任则通过旁征博引的案例，对职业道德的内涵、职业行为规范进行了幽默诙谐的讲解。通过他们绘声绘色的讲解，让参训人员从灵魂深处受到了真正的熏陶和深刻的教育。 在培训课的开班仪式上，县委组织部副部长、县人保局局长朱少华对参培人员提出了希望和要求：希望通过培训在全系统形成高尚的言谈举止，庄重的仪表服饰，规范的接待礼仪，温馨的办公环境，和谐的人际关系；养成高度的责任感和强烈的敬业精神。要求每位参训人员认真听讲，做到学有所获，学以致用。 培训结束后，参训人员纷纷表示，通过此次培训，增强了礼仪知识、服务意识、职业道德素养，提高了服务技巧，改变了工作态度，对于创建文明窗口，提升服务形象，激发工作热情等大有裨益。 |
