|
一线值班 一线听民声 一线稽核 为切实践行党的群众路线，县医保局在领导班子中着力推行一线工作法，要求班子成员率先垂范，重心下移、精力下沉，深入业务经办窗口和乡村组一线，听民声，解民难，为参保（合）人员服务。 坚持大厅一线值班。该局每天安排一名班子成员轮流到大厅值班，负责牵头协调解决窗口服务工作中的实际困难、问题和处理突发事件，为参保（合）人员提供政策咨询。今年以来，共接受群众咨询100余人次，协调解决问题20余个。坚持深入一线听民声。建立领导班子下基层联系制度，要求每名班子成员每月下基层时间不得少于3天，到基层了解实际情况，掌握第一手资料，使政府出台的政策措施更加切合实际、更具可操作性，更多惠及群众百姓。今年3月份以来，该局由领导带队，深入社区和乡村组一线，举办城镇医保政策宣传培训班，共举办培训班36场次，培训人员2000余人次，收集意见建议10余条。坚持深入一线稽核。医保基金是老百姓的“救命钱”，为确保基金安全，该局安排班子成员带队，每周定期深入定点医疗机构实地查看，重点查处顶替住院、挂床住院、违规补偿和不合理收费等行为。今年以来，共查处挂床住院和出院带药超过规定用量违规行为3起。 一线工作法提升了医保经办服务水平，拉近了与参保（合）人员的距离，受到参保（合）人员的普遍好评。 |
