机构改革,党建先行。2018年4月19日,修水县国家税务局、修水县地方税务局实行联合办税, 真正让纳税人“进一个厅、取一个号,到一个窗、办两家事”。 修水县税务局办税服务厅作为国税、地税征管体制改革“先手棋”,亮出了“党旗领航助改革 六有六好筑堡垒”的支部党建品牌。 有担当 支部班子好 支部班子以“四带头四表率”为普通党员树标杆作示范,带头开展学习教育,做勤学善思的表率;带头参加组织生活,做党性坚定的表率;带头争做合格党员,做遵章守纪的表率;带头解决群众需求,做服务群众的表率。“打好党建联建‘组合拳’打造便民办税‘高速路’”主题党日活动入选全县十佳“最实主题党日”活动。 有方向 发展思路好 结合践行中国税务精神、围绕服务改革担当作为、围绕内强素质外树形象、助推国税地税征管体制改革由“事合、人合”迈向“力合、心合”,着力抓好以“强党性、聚合力、履职能、比奉献、晒业绩”为主要内容的主题实践活动,开展了“建功新时代 展现新作为”青年文明号开放周活动,税办税服务厅荣获了“江西省模范职工小家” 称号。 有标准 制度机制好 完善健全支部制度,切实落实“一岗双责”。坚持“三会一课”制度,支部书记积极上党课。还建立了“岗位公示制”,公示“党员先锋岗”的工作标准、服务内容和承诺事项等,自觉地接受纳税人和社会各界的监督;“统一上岗标志制”,在窗口统一设置“党员先锋岗”标牌,党员佩戴党徽;“定期汇报制”,上岗党员定期在支部会上汇报本岗位工作情况,由支部帮助党员查找存在的问题和不足,制定整改措施;积极开展常规化的“书记谈心日”、教育引导大家感党恩、听党话、跟党走,鼓舞了士气、增添了干劲。 有奉献 党员队伍好 持续开展便民春风行动,利用“纳税服务日”、税法宣传月、纳税人学堂等,举办纳税服务体验活动。以岗位大练兵为契机,要求党员干部必须掌握国地税双方业务,共产党员大厅副主任樊上花,一位身怀六甲的孕妈妈始终以最饱满的工作热情迎接每一天的工作和挑战,以最温暖热情为纳税人排难解忧,她加班不怕苦,做事不怕累,在大厅出现任何状况的情况下,都能够顶上前线,以实际行动感染和号召其他人。 有成效 工作业绩好 国地税征管体制改革带来了前所未有的的严峻考验,办税服务厅窗口业务办理压力持续居高不下,纳税人12900余户,前台受理事项覆盖了全局涉税事项的80%以上,日均接待纳税人350余户次,高峰时达600余户次,面对困难和压力,党员干部冲锋在前、争做表率,实现了纳税人业务办理 “零投诉”。 有亮点 群众反映好 把工作中的“堵点”“痛点”“热点”作为党建与业务的最佳结合点,组织党员业务骨干成立党员突击队,充分发挥党员先锋模范作用。在自助办税区,配备4台自助机可24小时办理业务,另有4台代开机,16台自助外网电脑,同时配备专人现场辅导,为纳税人提供良好的自助办税体验的同时,强化多元办税,形成了“网上办税为主、自助办税为辅、窗口办税兜底”的服务新格局。以“龚全珍工作室”为平台,为纳税人进行税法宣传辅导5000余人次,解决纳税人困难600余个,化解各类矛盾30余起。还开展了“爱心助学党日活动”、“青春助力脱贫 希望工程1+1圆梦助学行动”、“干群心连心 点亮微心愿”等志愿服务活动。 作者:国家税务总局修水县税务局 胡朝阳 |