党的群众路线教育实践活动进入第三环节以来,修水县国税局立足“两方案一计划”,按照改进作风、服务群众,统筹兼顾、简便易行,结合实际、注重实效,立足当前、着眼长远的原则,以推进“六大工程”为主要抓手,打造修水国税升级版。 推进“网上国税”工程。大力推行网上申报服务,继续完善门户网站办税服务厅的网上申报、网上报税等功能,强化网上培训和税收宣传平台建设,整合打造具有办税服务、网上培训、税收宣传、资料下载等功能的一体化网上办税服务厅,扩大网络发票推行工作覆盖面,方便纳税人领购发票,使纳税人足不出户即可办理涉税事项。 推进“文化国税”工程。创新国税精神文化体系,准确提炼国税文化理念,精心打造国税文化品牌,形成爱岗敬业、纪律严明、严谨细致、团结和谐的良好风尚;完善国税制度文化建设,全面梳理现有制度,制定新的制度,完善已有的制度,废止不适用的制度,形成便于执行、便于监督、便于检查、便于问责的制度体系;推进国税行为文化建设,实现行为规范向行为习惯转化;优化国税物态文化环境,丰富文化活动载体,创新文化建设项目,让大家在潜移默化中受到文化熏陶。 推进“创新国税”工程。创新队伍管理方式,以尊重人、理解人、关心人、帮助人为主要方式,不断激发人的积极性和创造性;创新税收执法机制,探索建立执法法定化、执法环节程序化、执法行为规范化、执法文书标准化的税务行政管理体制;创新税收管理模式,努力探索税收征管改革新路,逐步走出了一条科学管税、精细强税之路;创新纳税服务手段,不断丰富纳税服务内涵,拓宽纳税服务载体,提高服务能力。 推进“效能国税”工程。把制度建设贯穿于效能建设的各个环节,进一步建立健全岗位责任制、服务承诺制、限时办结制等工作制度;广开效能监督渠道,对社会各界反映的涉及机关效能方面的问题高度重视,及时将办理情况向投诉人反馈,做到件件有回音、事事有结果;进一步建立健全税收执法和行政岗位职责体系,加大各项工作的督查督办力度,强化过程控制,认真落实税收执法责任追究制,通过责任追究强化工作责任心,激发工作热情,促进工作效能的不断提高。 推进“和谐国税”工程。以纳税人满意不满意作为检验税收服务质量高低的标准。更新服务理念,使税收工作由“监督打击型”向“管理服务型”转变;改进服务手段,进一步优化电话申报、邮寄申报、网上申报等多元化的纳税申报方式,努力提高税收信息化管理水平。创新服务方式,按照省局提出的零距离、零延误、零积压、零负担、零遗漏、零损害“六零”目标,积极推进征纳沟通多样化、窗口服务快捷化、诉求响应高效化、办税成本最低化、权力清单公开化、权益保护常态化“六化”建设。 推进“平安国税”工程。积“小安”为“大安”,营造“平安国税”的大环境。着力解决机制、制度等方面存在的突出问题,建立健全维护国税稳定的长效机制,进一步完善工作责任机制,促进各项措施的落实;抓好本单位干部职工矛盾纠纷的排查、调处工作,努力把矛盾纠纷排查在内部、消除在萌芽、解决在基层;加强信访工作,认真对待干部和纳税人反映的问题,为群众排忧解难,确保无越级上访事件发生,使税收工作呈现内和外顺的良好局面。 |