首页 要闻 视频 图片 旅游 财经 教育 生活 文学 人物 档案 观点 资讯 便民服务 专栏 修水视频

时政

旗下栏目: 社会 时政 企业 乡镇 媒体

修水国税四项举措应对“营改增”扩围后办税高峰

来源:修水县国税局 作者:胡朝阳 郭乾文 人气: 发布时间:2016-05-10
摘要:为积极应对营改增全面扩围后办税服务窗口面临的工作压力,有效分流办税业务高峰,减少纳税人排队等候时间,修水县国税局积极行动,采取四项措施,稳妥有序做好各项准备工作。 一是未雨绸缪,编制应急预案。结合实际,制定出台《办税服务大厅营改增工作应急预案》,对网

 
  为积极应对“营改增”全面扩围后办税服务窗口面临的工作压力,有效分流办税业务高峰,减少纳税人排队等候时间,修水县国税局积极行动,采取四项措施,稳妥有序做好各项准备工作。

  一是未雨绸缪,编制应急预案。结合实际,制定出台《办税服务大厅“营改增”工作应急预案》,对网络故障类应急、设备故障类应急、发生争端类事件应急、办税服务厅人流量激增应急等方面明确相应的应急措施,确保办税服务大厅正常运转,纳税人涉税事务顺利办结。

  二是优化硬件配置,提升运行质效。提前对办税服务窗口电脑、打印机、POS机和网络等硬件进行全面维护,更换老化设备,使办税设备处于最佳运行状态,避免业务办理过程中卡壳现象发生,节约纳税人办税时间。

  三是合理调配人员,充实窗口力量。科学研判大厅的承接能力,及时调整、增设服务窗口,开辟绿色通道。实行局领导大厅轮流值班制度,第一时间掌握纳税服务焦点、热点以及需求变化和诉求动态,及时化解矛盾。落实大厅导税员制度,导税员为纳税人解答疑问、指导纳税人自助服务操作、维护自助服务设备。

  四是细化提醒服务,完善延时预约服务。利用电子显示屏、公告栏、电话、短信平台、税企微信群等将有关事项提前告知纳税人,提醒纳税人合理安排时间。组建营改增预约服务团队,为纳税人全方位预约办理涉税业务。对在临近或到达下班时间时,前来办理业务的纳税人,人性化的主动提供延时服务,根据办税需要,延长下班时间,直到最后一个纳税人离开办税服务厅。

责任编辑:胡朝阳 郭乾文

最火资讯

首页 | 要闻 | 视频 | 图片 | 旅游 | 财经 | 教育 | 生活 | 文学 | 人物 | 档案 | 观点 | 资讯 | 便民服务 | 专栏 | 修水视频 | 热点网事

赣ICP备09008563号-2 修水网 版权所有 联系电话:13330016260 QQ:303998284 修水网超级群:2756263 房产家装群:117835007 邮箱:163.www@163.com

赣公网安备 36042402000001号

Power by DedeCms 赣ICP备09008563号-2  

电脑版 | 移动版