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何处得安居

来源:修水报 作者:县政协 人气: 发布时间:2013-05-28
摘要:小区物业管理涉及城市创建工作,涉及千家万户的切身利益,涉及社会和谐稳定,多年来一直受到政协委员的高度关注,纷纷撰写提案,反映情况,提出建议。今年县政协十四届四次会议上委员们递交的提案就有8件。 为推进小区物业管理工作健康发展,县政协组织了对相关提案的
  小区物业管理涉及城市创建工作,涉及千家万户的切身利益,涉及社会和谐稳定,多年来一直受到政协委员的高度关注,纷纷撰写提案,反映情况,提出建议。今年县政协十四届四次会议上委员们递交的提案就有8件。
  
  为推进小区物业管理工作健康发展,县政协组织了对相关提案的重点督办,开展了相关视察,了解相关情况。


  小区物业基本情况:喜忧参半,有待加强


  委员提案反映小区物业管理相关问题主要有:打扫不经常,卫生较差;硬件设施破损较严重,维修不及时;车辆乱停乱放现象严重,影响进出;安保措施不到位,存在严重安全隐患等。
  
  近期,县政协组织相关委员视察时发现,物业公司进驻了的小区情况较好,物业公司退出或没有进驻的小区情况差。比如,修江明珠小区、中邦小区,管理规范,卫生清洁,居民满意度高,这两个小区物业由万方公司管理。反之,物业公司没有进驻的百家汇小区,垃圾随处可见,绿化带杂草丛生。据房管局工作人员介绍,如果不是该局每年出资10余万元请人清除杂草,那杂草已经遮蔽一层楼房了。即使做了简单清除,但是少数居民又利用清除出来的场地栽瓜种豆,还阻止房管局工作人员铲除所种蔬菜。另外,该小区一个面积千余平方米的中心广场杂草丛生,一遇雨季则成为一个污水坑,蚊虫滋生,苍蝇横行,居民意见很大。物业公司退出的新城花园小区,绿化带上面晒着衣服、被子、蔬菜等,既不卫生,也不整洁。据了解,该小区基础设施严重老化,不能及时维护。东盟家苑小区的物业公司已经退出,曾经的活动场所已经被杂草侵占,多处下水管道破损。恒丰小区物业由房屋开发商委托两名人员管理,因为人员少,管理不规范,该小区绿化没到位,硬化有欠缺,更叫人触目惊心的是,视察人员在小区临天天购物广场一侧,看到一个化粪池已经超容,溢出的粪水淌过路面。该小区物业管理人员介绍,还不清楚找哪个单位解决该问题。服装城小区物业退出后,车辆乱停乱放,垃圾随处可见,居民意见不小。同时,视察组了解到,多个小区发生社会人员恶意损坏安保设施情况,如恒丰小区的视频探头被人用油漆污损,广场现代城小区视频探头被人用石头砸坏。


  小区物业管理困境:交费还是不交费  进驻还是退出

  通过视察了解到,造成小区物业管理难的关键问题是物业费收缴难,物业公司无法生存,只能退出。
  
  物业公司作为一个自负盈亏的经营性组织,如果无利可图就只能退出。我们了解到,房管局相关股室去年专门就小区物业费收缴开展摸底,清查的15个小区欠缴费收竟然达到207万元。其中,修江明珠、秀水家园、景昕花园小区等居民欠缴的物业费都在30万元以上。
  
  为什么拖欠物业管理费呢?多数小区居民反映,物业管理公司服务质量不高,服务态度差,不交物业管理费理所当然。据了解,拖欠物业管理费的大户基本上是行政、事业单位工作人员。
  
  因为收不到管理费,一些公司选择退出。据秀水家园小区物业公司负责人介绍,去年年末,有13家物业公司已经决定一次性退出,只是在房管局工作人员的耐心劝说下才维持下来,如果继续收不到管理费,退出是无奈的选择。
  
  房管局作为物业公司的主管部门,为收取物业费想了不少办法,去年甚至在小区公示了拖欠费居民情况,还承受了不小压力,一些小区居民直接打电话给相关工作人员进行威胁或谩骂。
  
  那么,加强物业管理有没有好办法呢?视察时了解,相关小区居民表示无可奈何,请物业公司不成,把它赶走也不成。


  委员建议:标本兼治  稳步推进

  在全面了解小区物业工作情况后,县政协委员从不同角度提出了建议
  
  丁春华(县政协常委):物业管理工作是一件大事,也是一项综合工程,必须得到社会各方面支持,仅仅由房管局一个部门来管理显然不够。要把小区物业管理工作纳入城市创建重要内容,抓实,抓好。房管局作为职能部门,一是要从源头上抓,把物业管理的硬性指标纳入商品房销售的内容,不留死角,不欠账;二是要抓好物业公司的规范化管理,扶助有资质企业,遏制小型企业进入,处罚只收钱、不服务的行为。
  
  匡英杰(县政协常委):物业管理工作要充分发挥社区、业主委员会的作用,小区是社区的重要组成部分,要把小区物业管理工作纳入社区工作考评内容;物业公司要善待业主委员会成员,物质上给以适当补偿。
  
  付小萍(县政协委员):县房管局要加强房屋维修基金的监管,每年至少向每一个小区通报一次使用情况、结余情况,加快维修金的申报批复环节,及时维修小区硬件设施,真正做到取之于小区居民,用之于小区居民。
  
  匡能伟(县政协委员):房管局不能负担无偿责任,只要涉及到房屋的问题都由房管局来解决,这样只会给以少数房产企业可乘之机。比如,恒丰小区先天不足,本不应该销售却销售了,结果,房管局投入八十余万元去硬化路面、建设下水管道,做了房屋开发商的事。
  
  政协视察组认为:当前的重要工作是收取物业管理欠费,小区住户既然聘请了物业公司就与其建立了劳务合同关系,接受了服务就必须交费,不交费是违约行为。建议物业公司通过法院引导物业管理企业采取法律手段,请法院对恶意拖欠物业管理费的住户强制执行。当然,在征缴物业费同时,物业管理公司应该加强管理,提升质量,房管局要建立服务质量保证金制度,加强监管。可成立物业管理工作综合协调组织,形成齐抓共管的强大合力,引领城区物业管理的工作持续健康发展。         (县政协供稿)
责任编辑:县政协
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