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自2月22日，修水县供电公司95598新营销系统正式割接至省公司95598集中平台测试后，截至3月13日上午10时，95598新系统共计接入电话256个，10%为测试电话。标志着修水县供电公司新旧系统割接、测试工作的全面完成，新的95598营销系统升级改造顺利上线。 为确保95598新系统上线万无一失，2月19日，该公司派遣了二位坐席员到省公司进行了为期一天的集中培训。学习回来后开展实际操作演练，同时做好了新系统接入前的各种应急措施，为95598系统集约化管理顺利切割上线提供了良好保障。22日上午11时，随着省电力公司95598集中平台第一个电话成功接通后，又顺利通过了电信、联通、移动、固定电话、录音电话、故障报修工单、查询测试，整个测试历时5小时。 95598系统集约化管理正式施行后，能够在任意时间、任意地点为客户提供全方式、多层次的电话接入服务。对公司供电服务质量和坐席员素质提出了更高要求，将进一步促进修水县供电公司服务的规范化和标准化程度。 |
