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6月6日上午11时42分，修水县公司客户服务中心接到用户的报修求助电话：秀水家园小区十二栋一单元突然停电。该中心在平日里已经视用户的报修为命令，更何况眼下是一年一度的高考前一日，能否及时恢复该单元的供电，此时此刻是如此的紧急和迫切。 客户服务中心负责人立即指派24小时候命的高考保电抢修队前往故障现场查找停电原因。11时47分，客户服务中心得到工作人员从现场反馈回来的消息：一楼用户在装修时因操作不当，引起电缆两相相线短路烧断，导致停电。该中心主任罗晖立即安排人员兵分四路着手准备更换电缆的抢修作业，一小组办理事故抢修单，二小组领取备品备件，三小组与小区物业交代停电事宜，四小组对该单元的14户住户做好停电解释工作，所有工作紧张而有序的进行着。 11时53分，“砰”、“砰”、“砰”，当铁锤敲打着水泥地面的声音响起时，更换电缆的抢修正式开始。铁锤钢钎在工作人员手中欢快的飞舞着，地面也一点一点被凿开。突然，罗晖主任喊了一声：“轻点，这里好像埋了好几根水管。”说着，他用手轻轻扒拉开泥土，果不其然，五、六根走向错综复杂的白色水管在泥石的包围下遮遮掩掩的出现在大家眼前。 修水网 “看来我们既要在最短的时间里找到电缆，又不损坏其他生活设施，只有用最原始的方法了！”说完这话，罗晖主任挽起袖子，戴上手套，蹲下身子开始用手细细剔除包裹着水管的泥石。其他抢修人员随之纷纷加入，用自己的双手往外捧出一把又一把的泥石，再用手指一寸一寸的试探着电缆的敷设位置。时钟在一分一秒滴答滴答地转动，大伙儿身上的汗水和着雨水慢慢地往下淌，身旁则堆满了挖出的泥石。“找到了！找到了！电缆的敷设位置就是这！”卢作信兴奋的喊了起来。此时，时钟已指向12时17分，6名抢修人员，6双厚实的大手整整刨了24分钟泥石，他们的手套上无一例外的渗着鲜红的血点。而此时，他们已无暇顾及手上的伤痛，“要尽快将烧坏的电缆挖出，换上崭新的电缆”是所有抢修人员唯一的想法，他们不敢有丝毫怠慢，来不及作片刻休息，马不停蹄的开始了制作电缆头、敷设电缆和修复开挖地面的整套作业。 客户服务中心抢修人员冒着连绵的细雨，忘我工作4个小时后，终于在15时40分恢复了秀水家园小区十二栋一单元的正常供电，当恢复供电的那一刹那，围观的群众中响起了雷鸣般的掌声。 |
