县中医院双管齐下结硕果

    改善服务态度  提高医疗水平 内容来自xiushui.Ｎet

          县中医院双管齐下结硕果

    近几年来，县中医院以高标准改善服务态度，严要求提高医疗水平，双管齐下，取得了骄人的经济效益和社会效益双丰收。1999--2001年连续两年被市、县两级评为“文明单位”和“省中医先进单位”

    面对日趋激烈的医疗竞争和医技压力医疗机构何去何从，医院发展之路如何走？新上任领导班子知难而进，大刀阔斧地进行医院内部管理体制改革，积极稳妥地推进人事制度改革，充分利用激励机制，优胜劣汰，实行竞聘上岗，全院30名科室干部参加竞聘，25名上岗，5名落聘。推行以制度约束人、以诚心服务人，已行动带动人的管理模式，健全和规范各项工作制度。通过改革和完善一系列措施，医院面貌发生了天翻地覆的变化。3年来，医院的病床数量由原来不足50张猛增到135张，门急诊量由每年5万人次上升到10万人次，年出院病人3000多人，年手术量700多例，年业务收入由原来不足400万元上升到700多万元，完成了艰难求生存，快速求发展，实力求精尖的三次跨越，一跃成为我县急症优势突出、临床疗效较高、综合功能健全、社会信誉良好，集中医医疗、科研、教学、防保为一体的二级甲等中医院。在全省126个中医医疗机构中站前十名。 xiushui.Ｎet

   顺应现代医学模式，坚持以病人为中心。县中医院从改革服务质量，改善医院环境入手，实行“全程、全员、全方位”的优质服务。为给病人创造一个良好的就医环境，他们投资50万元，把病房粉刷装修一新，把硬梆木床换成软绵绵的弹簧床，增设了侯诊椅，医院环境发生了新的变化，使病人有一个舒心的感受。为密切医患关系，本院推行特色医疗服务态度，病人一进院就可享受到医务人员的一张张笑脸、一声声深情的问候，时时为病人着想，将优质服务落到每个细节，输液时有些药物刺激强烈，护士就在一旁为病人热，冬天有的人怕冷，护士就用瓶子装上热水放在病床上暖脚护身，让每一位患者住院期间有一种温馨在家的感觉。医护人员对病人不管是来自农村或城市，不管他是老还是小，不管他是贫还是富，对危重病人实行先住院、先抢救、先用药、后付款。想病人之所想，急病人这所急。为了给病人的良好的医疗服务，医院还制订了一整套的社会承诺规章制度，如责任值班制度，24小时有院领导、当班医生、护士值班，一级对一级负责，级级对病人负责。针对农村有病不医、因病返贫现象，院领导多次亲自带队深入农村、敬老院送医送药，免费治疗。该院从1998 年率先在全县设立了扶贫病房，近几年来为贫困患者共减免医疗费用30万元。为抢救危重、贫困患者医生护士多次慷慨解囊，捐钱捐物动真情。今年一位浙江移民患者因患食道癌，家贫如洗，主管医生垫付人民币为其输血，全院医护人员纷纷掏腰包为其捐款2000元。

倾心待患的同时，为了让病人得到有效治疗，该院加大资金投入，添置先进医疗设备，如花200万元从美国通用电器公司购买了quntex型高档ct、花80万元从日本引进了阿洛 1700型彩色多普勒超声诊断仪、500毫安电视遥控摇篮x光机、心电工作站、纤维胃镜等大型高档设备，大大提高了诊断水平。同时还舍得花钱培养人才，每年派送3--5名人员到先进医疗单位进修“充电”，不拘一格引进各类人才，加强内涵建设。医院还大胆引进先进治疗手和方法，提高医疗水平，其中中医医治蛇伤名扬省内外，每年都吸引数十名外地蛇伤患者到我院治疗，中医伤科传统手法享有盛名，小针刀治疗骨关节疾病有独到之处，在我省处于领先地位；中西医结合治疗呼吸道疾病、心脑血管疾病疗效显著；形成小病快治，重病能治、危病可治的中西结合综合性县级医院优势。