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近日，在全县三级干部暨2014年度经济社会发展目标考评表彰大会上，润泉供水公司获评“强工兴城”服务奖称号。至此，该公司已连续三年获此殊荣。 近年来，我县经济发展迅速，城市建设日新月异，供水面积日益扩大，现供水面积已达14平方公里，涵盖老城区、新城区、良塘区、工业园区、黄田里、竹坪新区，县城供水基础设施建设实现跨越式发展。2014年，该公司紧紧围绕县委、县政府提出的“争得三省九县龙头地位”目标中心工作，在做好安全优质供水工作的基础上，积极服务城市建设。随着城市的发展，我县多个工业园区、商业中心、移民安置小区等拔地而起，而供水管网建设也需紧跟城市发展步伐，该公司做到城市建到哪里，管网就铺到哪里，实现供水管网建设与城市发展齐头并进的良好格局。 紧跟城建步伐，不断完善供水管网。近三年来，该公司在资金紧张的情况下，多方筹措资金2000余万元用于管道工程建设，完成的主要工程有安坪路、宁红大道、秀水大道、洋洲大道、良塘大道、柯龙线、竹坪南圳、黄田里新区等地的主管铺设及改造工作，共计铺设改造管道4.2万余米。2012年铺设DN200mm以上管道近1.3万米，为缓解工业园区水压不足问题，该公司在夏路源和驾校旁分别新建自动加压泵站。2013年铺设主管1万余米，改造老城区DN25mm～DN200mm旧管网5000余米。2014年铺设管道1.4万余米，为彻底解决老城区和工业园区水量水压不足问题，该公司从三水厂铺设一根直径DN700mm主水管至宁红大桥与老城区主水管连通，全程长达7000米。按照县委、县政府对竹坪大道拓宽改造建设要求，10月份，该公司对竹坪大道DN1200mm原水管和DN800mm的配水主管进行移改。为满足芦良大道沿线和南圳、黄田里新区重点工程用水需要，该公司先后铺设竹坪大道、芦良大道、黄田里大道供水主管，还及时完成良瑞佳苑、紫竹佳苑，黄田里安置区等重点工程给水安装，保证重点工程建设和居民用水的需要。 xiushui.Ｎet 拓宽服务渠道，树立企业良好形象。截至目前，我县登记在册用水户已达6余万户，供水工作直接关系到千家万户，影响到社会的和谐稳定。为方便群众，服务民生，该公司不断加大对供水服务的投入，各项服务工作有序开展，提升群众对供水工作的满意度,树立润泉供水人的良好形象。一是拓展服务方式，搭建多方位服务平台。7260170供水服务热线、15070231912维修热线全天侯24小时服务、短信平台、公司网站、供水服务大厅、政府网站信访专栏等多方位服务平台，用水报装、规划、设计、安装、抄表的全流程工作环节，为客户提供用水咨询、报装、安装、通水的一站式服务。二是以顾客为中心，提高供水工作满意度。供水工作关系民生，面对千家万户，用户的满意度是衡量工作质量的重要标准。该公司高度重视广大用水户信息反馈与投诉工作，做到有投必应、行动迅速、反馈及时，想群众之所想，急群众之所需，耐心、贴心、细心为群众服务，无论是居民水管、水龙头漏水，还是用户用水困难问题，都会亲力亲为，及时为用水户解决；实行管线巡查制度，及时发现、修复管网故障，2014年共排查用水故障200多起，为894户居民解决用水困难问题。 今后，该公司将一如既往配合县委、县政府做好城市供水规划工作，服务我县经济发展，提高优质服务水平，让群众满意、让企业舒心、让政府放心，为我县“争得三省九县龙头地位”贡献力量。 本文来自修水网 |
