升级后的县国税局办税服务中心,使纳税人享受到了星级服务,有效地提升了服务质量。硬件上办税大厅的服务功能做到应有尽有;软件上强化服务效率和质量提高,做到涉税资料齐全,适用;服务上着力与纳税人良好的互动,“贴近式服务”真情换得了纳税人的理解和支持。此三措使该局办税大厅在升级后的工作效能迅速提高,升级后三个月中,共接到纳税人求助电话20多个,为纳税人解决技术上的疑难和涉税问题30多个,实现了税收申报率和入库率均达100%,投诉率为“0”。 |
升级后的县国税局办税服务中心,使纳税人享受到了星级服务,有效地提升了服务质量。硬件上办税大厅的服务功能做到应有尽有;软件上强化服务效率和质量提高,做到涉税资料齐全,适用;服务上着力与纳税人良好的互动,“贴近式服务”真情换得了纳税人的理解和支持。此三措使该局办税大厅在升级后的工作效能迅速提高,升级后三个月中,共接到纳税人求助电话20多个,为纳税人解决技术上的疑难和涉税问题30多个,实现了税收申报率和入库率均达100%,投诉率为“0”。 |
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