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5月5日，修水县公司95598客户服务中心被九江市妇女“巾帼建功”活动协调小组、九江市妇女联合会授予“巾帼文明岗”称号。 95598客户服务中心是一个由5位女职工组成的朝气蓬勃、奋发向上的集体。自2007年系统投运以来，一条热线将这些年轻的女子同全县83万用电客户紧紧联系在一起。她们秉承着“你用电、我用心”的服务理念，24小时为客户提供业务咨询、信息查询、服务投诉、电力故障报修等服务，认真接听每一位来电客户答疑解惑。在供电优质服务的前沿阵地上，用行动塑造了微笑使者的光明形象，搭建起了一座与广大用电客户沟通的桥梁。 95598系统运行5年多来共受理电话20万余例，人工平均座席接通率99.55 %、故障到达现场兑现率100%、客户满意率100%；一分耕耘，一分收获。95598客户中心的业务受理工作受到公司系统和全县社会各界的一致肯定，同时也获得了诸多荣誉，先后夺得九江市供电公司运营管理团体竞赛第二名和县、市级“青年文明号”、全市“女职工建功立业标兵岗”、“95598先进运行班组”和“巾帼文明岗”等荣誉称号。 |
