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去年，县公安交警大队车管所积极开展“争创示范岗，践行价值观”活动，努力探索服务群众的新思路、新举措，有效促进和谐的警民关系。 该所把群众满意作为工作的出发点和落脚点，不断健全和完善便民利民措施。以前，我县车辆注册登记和驾驶证审验、补换证手续都要去九江办理，不仅耽误时间，而且增加了费用。车管所根据群众需求，多次向市有关部门反映，得到上级业务主管部门的全力支持，取得在我县办理的权限。 要求窗口民警想群众之所想，急群众之所急，让前来办理业务的群众感受“开门一张笑脸，进门一声问候”的温馨服务。同时，在服务大厅设置信息公开栏，将民警姓名、照片、警号、电话等个人信息及各项业务收费标准、项目流程等全面公开，并设置意见箱，公布举报电话，主动接受群众监督。 按照“当日事、当日办、当日结”原则，要求民警对手续齐全且符合要求的业务立即予以办理，对手续不全的出具书面退办单，告知申办事项所需材料及办理流程，为群众节约了大量时间。同时开展预约服务、延时服务，限时服务。对发牌、发证、换证、补领驾驶证、车辆检验等业务，要求当日必须完成，必要时延迟下班时间，遇特殊情况，提供上门服务。去年初，县汽运公司56辆公交车需年检，按规定客运车辆年检必须去九江，不仅会影响我县的公交运力，而且增加了往返费用。车管所根据实际情况，及时与九江支队监测科联系沟通，得到九江支队的理解和支持，派专人到我县实地检测，获得一致好评。 |
